سوالات متداول

کافی است با شماره همراه خود ثبت‌نام کنید. سپس در بخش پروفایل، با تکمیل اطلاعات هویتی خود، فرآیند احراز هویت را در کمتر از چند دقیقه تکمیل نمایید. طبق قوانین، فعالیت در پلتفرم برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است.

پس از شارژ کیف پول تومانی، می‌توانید به صورت لحظه‌ای و با قیمت زنده بازار، مقدار طلای مورد نظر خود را (حتی با مبالغ کم) خریداری کنید. فروش طلا به پلتفرم نیز در هر ساعت از شبانه‌روز امکان‌پذیر بوده و وجه آن بلافاصله پس از فرآیندهای بانکی به کیف پول شما واریز می‌شود.

شفافیت مالی اولویت ماست. کارمزد معاملات در آرکان گلد به طور پیش فرض در خرید و فروش طلای آب شده ۰٫۵ درصد بوده و براساس امتیاز کاربری می تواند حتی کمتر هم باشد و هنگام ثبت سفارش، مبلغ دقیق کارمزد به شما نمایش داده می‌شود. ما متعهد به ارائه رقابتی‌ترین نرخ‌ها در بازار هستیم.

بله، در آرکان گلد برای خرید و فروش طلای آب‌شده فقط کارمزد ۰٫۵ درصد رقابتی با سایر پلتفرم های بازار پرداخت می کنید.

درخواست‌های برداشت تومانی در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش می‌شوند. با توجه به سیکل‌های پایا و ساتنا، معمولاً بین ۳۰ دقیقه تا چند ساعت کاری زمان می‌برد تا مبلغ به حساب بانکی شما واریز گردد.

بله، شما می‌توانید پس از رسیدن موجودی طلا به حد نصاب مشخص، درخواست تحویل فیزیکی ثبت کنید. طلاهای آرکان گلد به صورت شمش‌های استاندارد و با فاکتور رسمی به آدرس تایید شده شما ارسال خواهد شد.

تیم پشتیبانی آرکان گلد در تمام روزهای هفته آماده پاسخگویی به شماست. شما می‌توانید از طریق چت آنلاین داخل سایت، تماس تلفنی یا ارسال تیکت با ما در ارتباط باشید.